Gizlilik ve Çerez Politikası

Çerez Politikası

Başlamadan önce…

Bu Çerez Politikası, müşterilerimiz ve kullanıcılarımızın bağlantı birimlerine kurulan çerez ve benzeri cihazların kullanımı hakkındaki bilgileri içerir. Bazı durumlarda çerez kullanımı kişisel bilgilerin işlenmesini içerebilir, bu nedenle müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin nasıl kullanıldığı, haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz ve bu platforma atıfta bulunmak için kullandığımız terimler (web, uygulama veya fiziki mağaza) hakkında bilgi almak için sitemizden erişebileceğiniz Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Çerezler hakkında bilgi

Çerez nedir?

Çerezler, web sitesi, uygulama veya diğer platformların bilgisayarınızda, tabletinizde, akıllı telefonunuzda veya benzeri diğer cihazlarda, cihazınızı tanımlayan bir etiket gibi işlev görerek gezinme veya kullanım bilgilerinizi depoladığı küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, gezinmeyi kolaylaştırmak, kullanıcıların platformlarla etkileşim şekillerini öğrenmek ve bunları iyileştirmek gibi amaçlar için gereklidir. Ayrıca kullanıcıya tercihlerine göre reklam sunabilmek ve ayrıca aşağıda detaylandırılan diğer amaçlar için de kullanılır. Çerezler bilgisayarınıza veya cihazınıza zarar vermez. "Çerezlerden" bahsederken aynı zamanda cihazınızda ve cihazınız üzerinden bilgi toplama veya bilgi kurma gibi diğer benzer teknolojiler (flash çerezleri, web işaretçileri veya böcekleri, pikseller, HTML5 -yerel depolama) ve uygulama formatları için SDK teknolojilerinden de bahsediyoruz.

Aynı şekilde "Çerez" terimi parmak izi kontrolü, yani cihazınızı tanımlamamıza yardımcı olacak bilgi toplama tekniklerinin kullanımında da uygulanır. Bazı durumlarda bu teknolojiler, size Platformumuzda belirli işlev veya hizmetleri sunabilmek veya gezinme verilerinize göre üçüncü kişi platformlarda size reklam sunabilmek amacıyla bilgi toplamak ve depolamak için çerezlerle birlikte çalışır. Bu tanım, sadece bilgi amaçlı Çerezlerin genel özetidir. Özel amaçlarla kullanılan Çerezler, Platformumuzdan erişilebilen çerez yapılandırma panosunda detaylandırılmıştır.

Hangi tür Çerezler vardır?

Çevrimiçi ortamlarda kullanılabilen Çerez türleri hakkında genel bilgi almak için lütfen bu bölümü gözden geçirin.

Sahiplerine göre Çerezler şu kategorilere ayrılabilir:

• Birinci kişi çerezleri: Kullanıcının bilgisayarına veya cihazına yayıncı tarafından yönetilen ve platformun veya kullanıcının talep ettiği hizmetin sunulduğu bir ekipman veya alan adından gönderilen çerezlerdir.
• Üçüncü kişi çerezleri: Kullanıcının bilgisayarına veya cihazına yayıncı tarafından yönetilmeyen ekipman veya alan adlarından ve çerezler aracılığıyla veri işleyen diğer bir kuruluşun gönderdiği çerezlerdir.

Çerezler amaçlarına göre aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:

• Kesinlikle gerekli çerezler (teknik): Kullanıcının bir web sayfası, platform veya uygulamada gezinmesine ve bunlarda bulunan trafiği kontrol etme, verileri veya oturumu tanımlama, kısıtlı bölümlere veya içeriklere erişme, bir siparişi oluşturan unsurları hatırlama, bir sipariş için satın alma işlemini gerçekleştirme, ödemeyi yönetme, hizmetin güvenliğiyle bağlantılı dolandırıcılığı kontrol etme, gezinme sırasında güvenlik unsurlarını kullanma, bir etkinliğe kayıt veya katılım için talepte bulunma, video veya ses yayını için içerik depolama, dinamik içeriği etkinleştirme (örneğin metin veya görüntü yükleme animasyonu) veya sosyal ağlarda içerik paylaşma gibi farklı seçenekleri kullanmasına izin veren çerezlerdir. Kesinlikle gerekli olan teknik çerezler, platformun görüntülenmesine veya kullanıcı tarafından talep edilen hizmetin sağlanmasına izin verildiğinde varsayılan olarak indirilir.
• İşlev veya kişiselleştirme çerezleri: Bu çerezler, kullanıcının hizmet veya platforma, deneyimlerini diğer kullanıcıların deneyimlerinden farklılaştırabilecek belirli özelliklerle erişebilmesi için dil, kullanıcı bir arama yaptığında gösterilecek sonuç sayısı, kullanıcının yararlandığı tarayıcı türüne veya hizmete erişilen bölgeye bağlı olarak hizmetin görünümü veya içeriği gibi bilgilerin hatırlanmasına olanak tanıyan çerezlerdir. Bu Çerezleri kabul etmemek, web sitesinin yavaş çalışmasına veya yeterince kişiselleştirilmemiş tavsiyelerin sunulmasına yol açabilir.
• Analiz çerezleri: Kullanıcıların platformumuzu veya hizmetimizi kullanımından doğan kullanım verilerinin analizi yoluyla geliştirmeler sunmak amacıyla, kullanıcıların kullanım ölçümlerini ve istatistiksel analizlerini yapmak için kullanıcı sayısını, kullanıcıların platformda ziyaret ettikleri bölümleri ve bunlarla etkileşim kurma biçimlerini hesaplamaya izin veren çerezlerdir.
• Davranışsal reklam çerezleri: Kullanıcının gezinme alışkanlıklarına göre reklam göstermek için belirli bir profil oluşturmayı sağlayan ve bu alışkanlıkların sürekli gözlemlenmesiyle elde edilen kullanıcı davranış bilgilerini depolayan çerezlerdir. Bu çerezler editörün doğrudan veya üçüncü tarafların iş birliğiyle eklediği reklam alanlarının mümkün olan en kolay şekilde yönetilmesini sağlar.

Platformumuzda neden çerezler kullanılır?

Çerezler Platformumuzun işleyişinin ayrılmaz bir parçasıdır. Çerezlerimizin temel amacı, gezinme deneyiminizi daha rahat ve verimli hale getirmektir. Örneğin gezinme sırasında ve gelecekteki ziyaretlerde tercihlerinizi (dil, ülke vb.) hatırlamak için kullanılır. Çerezler, hizmetlerimizi ve Platformumuzu sürekli olarak iyileştirmenin yanı sıra gezinme alışkanlıklarınıza göre kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilmek için de kullanılır. Çerezlerde toplanan bilgiler ayrıca istatistiksel verilere ve kullanım örüntülerine (ziyaret sayısı, en çok ziyaret edilen bölümler, ziyaret süresi vb.) dayalı tahminler yaparak Platformumuzu daha iyi hale getirmemizi, hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıcıların web sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğunu istatistiki olarak bilmemizi ve bu şekilde Platformu bireysel ilgilerinize göre uyarlamamızı, aramaları hızlandırmamızı vb. sağlar. Bazı durumlarda, gezinme davranışınızın analizine dayalı reklamları Platformumuzda, üçüncü tarafların platformlarında veya diğer her türlü ortamda göstermemizi sağlayan bilgileri (ziyaret edilen ürünler, göz atılan bölümler vb.) elde etmek için çerezler kullanılabilir. Ancak kullandığımız çerezlerde şifre, banka kartı veya kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri asla kaydedilmez.

Bu Platformda çerezlerin kullanımını nasıl yönetebilirim?

Platformumuzdan her zaman erişebileceğiniz çerez yapılandırma panosunda, Platformun çalışması için zorunlu olmayan Çerezlerin kullanımının etkinleştirilmesini ve devre dışı bırakılmasını yönetebilmeniz için bu Platform tarafından kullanılan çerezler hakkındaki tüm bilgileri, her birinin amacı, süresi ve yönetimi (birinci veya üçüncü şahıs) hakkındaki bilgilerle birlikte bulabileceksiniz.

Alternatif olarak, internette geziniyorsanız, tarayıcınızda çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. En çok kullanılan tarayıcılarda işlem adımları aşağıdaki gibidir:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari

İstediğiniz zaman çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Çerez yapılandırma panosu yönetiminin ve çerezleri reddetme seçeneğinin kullandığınız her bir tarayıcının kendisine özgü olduğunu lütfen unutmayın. Yani çerezleri bir cihazda belirli bir şekilde yapılandırmayı tercih eder ve başka bir tarayıcıda benzer ayarları uygulamak isterseniz, bu ikinci cihazda da aynı seçeneği etkinleştirmeniz gerekir. Ek bir adım olarak ilgi alanlarınıza dayalı reklam sunmayı amaçlayan üçüncü kişi çerezleri konusunda belirli üçüncü kişilerin çevrimiçi davranışsal reklamlara dair kendi kendini düzenleyen aşağıdaki programlardan bazılarına üye olabileceğini ve her birini kendi gönüllü vazgeçme seçeneklerinin olduğunu lütfen göz önünde bulundurun:

• Network Advertising Initiative (NAI) – http://www.networkadvertising.org/choices/
• Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Çerezlerde depolanan bilgileri kim kullanır?

Platformumuzun çerezlerinde saklanan bilgiler, hizmetlerimizi ve Platformumuzda gezinen kullanıcının deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan hizmetler sağlamak için harici kuruluşlar tarafından kullanılan ve yönetilen ve 2. bölümde "Üçüncü şahıs çerezleri" olarak tanımlananlar haricinde, yalnızca bizim tarafımızdan kullanılır.

Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkında bilgilendirme.

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun'un 10.maddesi ve 10.03.2018 tarihli 30356 sayılı Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatı ile Levent Öztel Adi Ortaklığı/Orpava İşitme Cihazları Satış ve Uygulama Merkezi işletme unvanlı işletme tarafından hazırlanmıştır.

Bu aydınlatma metni ile amacımız; kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en doğru şekilde bilgilendirmektir.

Veri sorumlusu, kişisel verilerinizin Kanuna uygun olarak toplanmasını, saklanmasını, paylaşılmasını ve gizliliğinin sağlanmasını temin etmek amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.

I. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amacı

• T.C. Kimlik bilgileri / yabancı kimlik bilgilerinizi veya pasaport bilgileri, İletişim bilgileri,
• Sağlık Kurul raporu,
• Odyometri test sonucu ile gerçek (REM testi) kulak ölçüm sonuçları, Tehşis ve/veya ICD-10 tanı kodu,
• Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kapsamında hekim tarafından düzenlenen, işitme cihazı içeren reçete bilgileri,
• Cihaz bilgileri, iç/dış kullanım bilgileri,
• Yabancı ülkelerle yapılan Sosyal Güvenlik Sözleşmesi kapsamında sağlık hizmeti bedelleri Sosyal Güvenlik Kurumu'nca karşılanan kişiler ve Yurtdışı Provizyon Aktivasyon ve Sağlık Sistemi (YUPASS) numarası ile hasta takip numarası/provizyon numaraları,
• Yurtdışı sigortalıları için sosyal Güvenlik Kurumu'nca düzenlenmiş Sosyal Güvenlik Sözleşmesine Göre Sağlık Yardım Belgesi bilgileri,
• İş kazası, adli vaka ve meslek hastalıkları ile ilgili reçetelerde, Sağlık Uygulama Tebliği ve konu ile ilgili Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatında yer alan belgeler.

5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu kapsamında; Sosyal Güvenlik Kurumu ve sağlık hizmeti kullanım verisi toplamak ve bu verilere dayanarak faturalama işlemini gerçekleştirmek amacıyla yukarıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.

II. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Saklanması :

Söz konusu kişisel veriler, Sosyal Güvenlik Kurumu ile imzalanmış İşitmeye Yardımcı Cihazların Teminine İlişkin Sözleşme ve 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu'na dayalı olarak Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından uygulanan ve işletilen elektronik bilgi sistemi olan MEDULA- (Tıbbi Malzeme Provizyon Sistemi) ve talep halinde Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Ulusal Bilgi Bankası (TİTUBB/ÜTS) ile paylaşılmak üzere tamamen veya kısmen elektronik ve fiziki olarak 10 yıl süre ile kişisel verileriniz saklanacaktır.

III. Kişisel Verisi İşlenen İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine dair aşağıdaki haklarınızı, veri sorumluları olarak Levent Öztel Adi Ortaklığı/Orpava İşitme Cihazları Satış ve Uygulama Merkezi unvanlı işletmeye yapacağınız yazılı bir talepte kullanabilirsiniz. Talebiniz niteliğine göre tebliğinden itibaren en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.

Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yukarıda belirtilen Kanun ve ilgili diğer kanun hükümleri ile Sözleşme gereği uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numaranızın,
• Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Yazılı olarak yapacağınız başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumluları olan Levent Öztel Adi Ortaklığı/Orpava İşitme Cihazları Satış ve Uygulama Merkezi unvanlı işletmeye verebilirsiniz. Başvuru formuna http://orpavaisitme.com/ adresinden erişebilirsiniz. E-posta yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı info@orpavaisitme.com e-posta adresine yapabilirsiniz.

Talebinizin niteliğine göre bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi iletilmemesi durumunda, veri sorumlusu tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir.